Política de Devolución
1. Plaza de Devolución:
Hasta 7 días hábiles posteriores a recibido el producto
2. Condiciones para la Devolución:
- El producto debe estar sin uso , en su **emempaque original ye
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido personalizados o *fabricados a medida
3. Motivos de Devolución Aceptados:
- Producto defectuoso o roto al momento de la entrega (se requiere evidencia fotográfica dentro de las primeras horas de entrega)
- Producto
- Daños en el empaque que afectan la integridad del producto.
4. Proceso de Devolución:
- Enviar un correo a [email protected] con el número de pedido, motivo de devolución y fotos del producto (si aplica).
- Nuestro equipo revisará la solicitud y responderá en un plazo de 48 horas hábiles..
5. Opciones de reembolso:
- Nota de crédito para futuras compras.
- Reembolso del dinero mediante el mismo método de pago utilizado en la compra (dentro de los 7 días hábiles siguientes a la aprobación de la devolucion)
6. Costos de envío:
- Si la devolución es por decisión del cliente (ejemplo: no era lo que esperaba), el cliente asumirá los costos de envío.
Esta política está diseñada para garantizar la mejor experiencia de compra y satisfacción de nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en no!
