1. Plaza de Devolución: Hasta 7 días hábiles posteriores a recibido el producto
2. Condiciones para la Devolución:
El producto debe estar sin uso , en su **emempaque original ye
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido personalizados o *fabricados a medida
3. Motivos de Devolución Aceptados:
Producto defectuoso o roto al momento de la entrega (se requiere evidencia fotográfica dentro de las primeras horas de entrega)
Producto
Daños en el empaque que afectan la integridad del producto.
4. Proceso de Devolución:
Enviar un correo a [email protected] con el número de pedido, motivo de devolución y fotos del producto (si aplica).
Nuestro equipo revisará la solicitud y responderá en un plazo de 48 horas hábiles..
5. Opciones de reembolso:
Nota de crédito para futuras compras.
Reembolso del dinero mediante el mismo método de pago utilizado en la compra (dentro de los 7 días hábiles siguientes a la aprobación de la devolucion)
6. Costos de envío:
Si la devolución es por decisión del cliente (ejemplo: no era lo que esperaba), el cliente asumirá los costos de envío.
Esta política está diseñada para garantizar la mejor experiencia de compra y satisfacción de nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en no!
